سياسة الأسترجاع والأستبدال

سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصاً على حقوقكم وحقوق المتجر اليكم هذه البنود لمعرفة الحالات التي تضمن سياسة الاستبدال والاسترجاع :-


نحرص على تقديم أفضل خدمة ..  يمكنك ارجاع المنتج بكل بساطه .. كل ما يلزمك هو مراسلة خدمة العملاء في مده اقصاها 3 أيام منتاريخ استلامك للمنتج

 


  • يتم استرجاع الطلب او التعويض بقطعة جديدة في حالة وجود عيب مصنعي في القطعة 


  • لن يتم استرجاع المبلغ حتى يتم التأكد من رجوع واستلام الطلبية والتأكد من وجود العيوب المذكورة


  • بعد الفحص و التأكد يتم استرجاع المبلغ


  • يتم استرجاع المبلغ خلال 3-5 أيام عمل من وصول القطعة لتاجر


  • في حال رفض استلام العميل الطلبية من شركة الشحن لا يتحمل المتجر أي مسؤولية اذا تم إرجاعها إلى المصدر، وعلىالعميل دفع كامل تكلفة الشحن لإعادة شحنها من جديد 



من يتحمل تكاليف الارجاع ؟

 

اذا وصلك المنتج به عيب مصنعي يتكفل التاجر  بتكاليف الشحن والإرجاع


اذا لم يكن هناك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باسترجاع وأستبدال المنتج عليك بدفع تكاليف الشحن والإرجاع لتاجر 


مسك جولري ..